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调单度调查表

    为了进一步了解我单位的服务情况,完善标准化技术服务工作细节,诚邀您对以下方面发表意见。本次调查调查所涉及的问题只做服务改进使用,不用作其他商业用途,感谢您的大力支持!

    以下问题请您根据项目实施的实际情况用10分制对每个问题进行打分,10分表示非常满意,9、8、7表示比较满意,6、5分表示一般,4、3分表示不太满意,2、1分表示非常不满意。


序号

服务内容

非常满意

比较满意

基本满意

不太满意

很不满意

1

您对为此次项目服务的整体满意度?






2

您对为此次项目咨询阶段的服务满意度?






3

您对为此次项目合同沟通、签订阶段的服务满意度?






4

您对为此次项目沟通制定计划阶段的服务满意度?






5

您对为此次项目实施运行阶段的服务满意度?






6

项目服务过程中我方对邮件,电话等沟通方式的响应速度?






7

项目洽谈过程中您的疑惑是否得到清晰解答?






8

项目执行计划安排是否合理?






9

项目执行效率是否满足您的预期效果?






10

项目合同中提及的各项服务指标是否有效达成?






对填写“基本满意”以下的项目,请填写具体的原因,我们将借此监督整改。谢谢!

总体上,我司管理和服务在哪些方面做改进,最能提高您的满意度呢?


最后对您百忙之中抽出时间完成我们的服务满意度调查表示衷心的感谢                                   

 

 

 

单位:                            签名:                            日期:


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